Termeni și Condiții

1. Introducere și Acceptarea Termenilor

Bun venit pe site-ul web NutriSana (în continuare denumit "Site-ul" sau "Serviciul"). Acești Termeni și Condiții ("Termeni") guvernează utilizarea de către dumneavoastră a site-ului web NutriSana și a tuturor serviciilor asociate, inclusiv, dar fără a se limita la, consultații nutriționale online, planuri alimentare personalizate și resurse educaționale.

Prin accesarea și utilizarea acestui Site, sunteți de acord să fiți legat de acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul nostru.

NutriSana își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau completa acești Termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe această pagină, iar utilizarea continuă a Site-ului după astfel de modificări constituie acceptarea dumneavoastră a Termenilor revizuiți.

2. Definiții

În acești Termeni, următoarele definiții se aplică:

• "NutriSana" se referă la compania NutriSana, cu sediul în Bulevardul Unirii 45, Sector 3, București, România.
• "Site-ul" se referă la site-ul web NutriSana și la toate paginile, funcționalitățile și serviciile acestuia.
• "Utilizator" se referă la orice persoană care accesează sau utilizează Site-ul.
• "Servicii" se referă la toate consultațiile, planurile alimentare, programele nutriționale și alte servicii oferite prin Site.
• "Conținut" se referă la toate textele, imaginile, videoclipurile, documentele și alte materiale disponibile pe Site.

3. Descrierea Serviciilor

NutriSana oferă o gamă completă de servicii nutriționale, inclusiv:

• Consultații nutriționale online și în persoană
• Planuri alimentare personalizate adaptate nevoilor individuale
• Programe de pierdere în greutate și menținere
• Consiliere pentru afecțiuni nutriționale specifice
• Resurse educaționale și materiale informative
• Urmărire și monitorizare a progresului

Toate serviciile sunt oferite de nutriționiști calificați și licențiați, cu experiență în domeniul nutriției și dieteticii.

4. Obligațiile Utilizatorului

Prin utilizarea Site-ului nostru, sunteți de acord să:

• Furnizați informații exacte, complete și actualizate despre dumneavoastră
• Mențineți confidențialitatea datelor de acces la contul dumneavoastră
• Utilizați Site-ul doar în scopuri legale și în conformitate cu acești Termeni
• Nu interfereți cu funcționarea Site-ului sau a serverelor acestuia
• Nu utilizați Site-ul pentru a transmite materiale ilegale, dăunătoare sau neautorizate
• Respectați toate legile și reglementările aplicabile
• Nu copiați, distribuiți sau modificați conținutul Site-ului fără permisiunea expresă

Sunteți responsabil pentru toate activitățile care apar sub contul dumneavoastră și trebuie să ne informați imediat despre orice utilizare neautorizată a contului.

5. Proprietatea Intelectuală

Tot conținutul de pe Site, inclusiv, dar fără a se limita la, texte, imagini, logo-uri, iconuri, clipuri audio, descărcări digitale și compilări de date, este proprietatea NutriSana sau a furnizorilor de conținut și este protejat de legile naționale și internaționale privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Vi se acordă o licență limitată, non-exclusivă și netransferabilă pentru a accesa și utiliza Conținutul exclusiv pentru uz personal, non-comercial. Această licență nu include:

• Revânzarea sau modificarea Conținutului
• Utilizarea Conținutului în scopuri comerciale
• Descărcarea sau copierea conturilor pentru beneficiul altor părți
• Orice utilizare a instrumentelor de extragere automată a datelor sau a roboților

Orice utilizare neautorizată a Conținutului va înceta imediat licența acordată și poate fi supusă acțiunilor legale.

6. Confidențialitate și Protecția Datelor

Protejarea confidențialității dumneavoastră este extrem de importantă pentru noi. Politica noastră de confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni, explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale.

Prin utilizarea Site-ului nostru, consimțiți la colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege practicile noastre.

Informațiile colectate pot include:

• Informații de contact (nume, adresă, telefon, email)
• Informații demografice și de sănătate necesare pentru serviciile nutriționale
• Date despre utilizarea Site-ului și preferințele dumneavoastră
• Informații de plată și facturare (pentru serviciile plătite)

Nu vindem, închiriem sau partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți, cu excepția cazurilor descrise în Politica noastră de confidențialitate sau când este necesar pentru furnizarea serviciilor.

7. Disclaimer și Limitarea Răspunderii

Informațiile de pe acest Site sunt furnizate "ca atare" și "după cum sunt disponibile". NutriSana nu oferă garanții, explicite sau implicite, privind acuratețea, completitudinea sau utilitatea informațiilor disponibile pe Site.

Serviciile nutriționale oferite au caracter informativ și educativ. Informațiile furnizate nu înlocuiesc sfatul medical profesional, diagnosticul sau tratamentul. Întotdeauna consultați un profesionist calificat în domeniul sănătății înainte de a face modificări majore în dieta dumneavoastră sau de a urma un program nutrițional.

NutriSana nu își asumă răspunderea pentru:

• Daunele directe, indirecte, accidentale sau consecutive
• Pierderea de date sau întreruperi în serviciu
• Utilizarea greșită a informațiilor furnizate
• Reacții adverse la planurile alimentare recomandate
• Rezultatele obținute prin urmarea programelor nutriționale

Răspunderea totală a NutriSana pentru orice pretenții legate de utilizarea Site-ului nu va depăși suma plătită de dumneavoastră pentru serviciile respective în ultimele 12 luni.

8. Servicii Plătite și Politica de Rambursare

Anumite servicii oferite de NutriSana pot necesita plată în avans. Prețurile pentru servicii sunt afișate clar pe Site înainte de finalizarea achiziției.

Politica de rambursare:

• Rambursările sunt procesate în termen de 14 zile de la solicitare
• Consultațiile anulate cu cel puțin 24 de ore înainte sunt rambursate integral
• Planurile alimentare personalizate pot fi rambursate în termen de 7 zile dacă nu au fost utilizate
• Serviciile parțial utilizate nu sunt rambursabile

Toate plățile sunt procesate în siguranță prin intermediul furnizorilor de plăți licențiați. Nu stocăm informații despre cardurile de credit sau debit.

9. Rezilierea

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau rezilia accesul dumneavoastră la Site și la serviciile noastre, în orice moment, fără notificare prealabilă, pentru orice motiv, inclusiv, dar fără a se limita la:

• Încălcarea acestor Termeni
• Comportament considerat dăunător pentru alți utilizatori
• Utilizarea abuzivă a serviciilor
• Suspectarea de activități frauduloase

De asemenea, puteți rezilia contul dumneavoastră în orice moment prin contactarea echipei noastre la [email protected].

La reziliere, toate drepturile și licențele acordate dumneavoastră vor înceta imediat, iar accesul la Site va fi restrictionat.

10. Legislație Aplicabilă și Jurisdicție

Acești Termeni sunt guvernați de și interpretați în conformitate cu legislația din România. Orice dispută rezultată din sau legată de acești Termeni va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor din București, România.

Dacă orice prevedere din acești Termeni este considerată nevalidă sau neaplicabilă de către o instanță competentă, prevederile rămase vor rămâne în vigoare și efect.

Ne angajăm să rezolvăm orice dispute în mod amiabil prin dialog direct înainte de a recurge la proceduri legale.

11. Modificări ale Termenilor

NutriSana își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Utilizarea continuă a Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea dumneavoastră a Termenilor revizuiți.

Pentru modificări majore care afectează substanțial utilizarea serviciilor noastre, vă vom notifica prin email sau prin intermediul Site-ului.

Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice modificări.

12. Contact și Suport

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați: